Transforme compradores ocasionais do marketplace em clientes fiéis do seu canal próprio - sem pagar comissão em cada pedido.
O iFood não entrega os dados de contato dos seus clientes - você não sabe quem são, não pode ligar, não pode mandar mensagem.
O objetivo é aumentar cada etapa de conversão com as ferramentas certas
Da embalagem ao WhatsApp - um conjunto de ações para construir relacionamento direto.
Inclua um cartão impresso em cada embalagem com QR Code direcionando para o seu MenuDino e um cupom de desconto válido apenas na primeira compra direta (ex: "DIRETODAQUI10 - 10% OFF no pedido pelo nosso site").
EmbalagemConfigure no Consumer PDV um programa onde o cliente acumula pontos a cada pedido direto - e pode resgatar em pedidos futuros. O canal próprio oferece um benefício que o iFood não consegue replicar.
FidelidadeO Disparador de WhatsApp Inteligente da Consumer envia campanhas para clientes que não pedem há 30, 60 ou 90 dias - com ofertas personalizadas e cupons para reativação. WhatsApp tem 98% de taxa de abertura.
WhatsAppOfereça frete grátis acima de determinado valor apenas para pedidos pelo MenuDino. É um benefício tangível que incentiva a mudança de hábito sem exigir grande investimento financeiro.
PromoçãoAo cadastrar o cliente no Consumer PDV, colete a data de aniversário. Configure envio automático de mensagem personalizada no dia - com um desconto especial para o pedido de aniversário. Cria vínculo emocional.
WhatsAppCrie um combo especial disponível apenas pelo MenuDino - não disponível no iFood. Isso gera curiosidade e cria um motivo concreto para o cliente acessar seu canal próprio pelo menos uma vez.
CardápioUse o Disparador de WhatsApp para enviar ofertas de tempo limitado para clientes inativos - "Só hoje: compre e ganhe X". Urgência + benefício = taxa de retorno de até 35% dos clientes inativos.
ReativaçãoEnvie campanhas segmentadas automaticamente para clientes que não pedem há 30, 60 ou 90 dias
Clientes acumulam pontos a cada pedido direto e resgatam em compras futuras. Um incentivo concreto para sair do iFood e pedir pelo canal próprio.