Preciso comprar o hardware do totem?

Você pode adquirir o hardware homologado (totem físico com tela touch e impressora) ou usar dispositivos próprios compatíveis. Consulte com nosso especialista a melhor combinação para o seu volume de pedidos.

Sim. O totem aceita pagamento via TEF (cartão de crédito e débito) e PIX online — o QR Code é exibido na tela e o pagamento é confirmado automaticamente.

O cardápio do totem é personalizável?

Sim. Você personaliza cores, logo, fotos dos produtos, ordem de exibição, perguntas de complementos, produtos meio a meio e sugestões de adicionais para upsell — tudo direto no Consumer PDV.

Quantos atendentes posso economizar com o totem?

Em média, cada totem substitui 1 a 2 atendentes em horários de pico, dependendo do volume. Restaurantes que adotaram totens reduziram folha de pagamento e ainda ganharam velocidade no atendimento.

Totem de Autoatendimento para Restaurantes

Acabe com a fila e aumente o ticket médio com totens de autoatendimento

Q: Como funciona o totem de autoatendimento Consumer?

O cliente faz o pedido diretamente na tela touch do totem, escolhe os produtos, complementos e formas de pagamento. Paga via TEF (cartão ou PIX), recebe um comprovante com senha de retirada, e o pedido vai automaticamente para a impressora ou monitor da cozinha, tudo integrado ao Consumer PDV.

Q: O totem aumenta o ticket médio?

Sim. Estudos do setor mostram que o autoatendimento aumenta o ticket médio em 20% a 30%, porque o totem oferece adicionais e bebidas em todas as etapas, sem o constrangimento que muitos clientes sentem com atendentes.

Q: O totem emite cupom fiscal?

Sim. Após o pagamento via TEF, o sistema emite cupom fiscal automaticamente graças à integração com o módulo fiscal do Consumer PDV. Você também pode optar por cupom de conferência (não fiscal) caso prefira.

Q: Tem versão grátis para testar?

Sim. Você pode testar gratuitamente o software de autoatendimento antes de contratar — basta começar pelo Consumer PDV e ativar o módulo de Totem.

O cliente pede na tela, paga via TEF/PIX, e o pedido vai direto para a cozinha, tudo integrado ao seu Consumer PDV.

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3.512 avaliações — 4,8 de 5 na opinião de quem usa

Totem de autoatendimento Consumer instalado em restaurante para pedido na tela touch

42 restaurantes instalaram totens de autoatendimento Consumer este mês Usado por hamburguerias, lanchonetes, fast food, açaiterias e cafeterias em todo o Brasil.

Como funciona

Do toque na tela ao pedido na cozinha em 3 passos

O cliente faz tudo sozinho — você só recebe o pedido pronto para preparar.

Cliente monta o pedido na tela

Cardápio com fotos, complementos e sugestões de adicionais. Sem constrangimento, ele compra mais.

Pagamento via TEF ou PIX na hora

Cartão de crédito, débito ou PIX direto no totem. Cupom fiscal emitido automaticamente.

Pedido vai direto para a cozinha

Impressora ou KDS recebe o ticket. Cliente pega senha e aguarda chamada no painel.

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Veja na prática

O totem atendendo sozinho no balcão

Tudo integrado em um só sistema

Cliente faz pedido no totem do restaurante, paga via TEF, sai na cozinha e no painel — tudo conectado em tempo real ao PDV, estoque e fiscal.

Estoque, Caixa, Cozinha e Painel de Senha

Cada pedido baixa estoque automaticamente, vai para o caixa, para a cozinha (impressora ou KDS) e para o painel de senha. Zero retrabalho manual.

Cupom Fiscal Automático

Após o pagamento, o totem emite cupom fiscal pela impressora — graças à integração nativa com o módulo fiscal do Consumer PDV.

Pagamento via TEF e PIX

Cartão de crédito, débito e PIX online — tudo integrado ao totem. O cliente paga em segundos, sem precisar de atendente.

Tudo o que você precisa para vender mais sem aumentar a equipe

Cliente pede e paga sozinho na tela
Sugestão automática de combo e adicionais
Integração total com PDV, cozinha e fiscal

Cliente fazendo pedido em totem de autoatendimento Consumer

Sem depender de ninguém

Sistema de Autoatendimento Completo

Venda sem dores de cabeça com uma solução que funciona sem depender de ninguém.

Todos os canais de pedido funcionam dentro do Consumer

Autoatendimento
Delivery
Pedidos no balcão
Pedidos nas mesas

Tudo isso integrado a

PDV
Cardápio digital
Integração iFood
Sistema de caixa
Comanda mobile
Cupom fiscal

Usar Versão Grátis

Por dentro do totem

As telas que o seu cliente vai usar

Totem de autoatendimento para restaurantes

Sistema de autoatendimento para lanchonetes

Sistema de autoatendimento para hamburguerias

Autoatendimento para bares e restaurantes

Pedidos direto para impressoras na cozinha

Arraste para o lado para ver todas as telas

Melhore seus resultados

Venda mais oferecendo combos e adicionais durante o pedido
Reduza custos com folha de pagamento e aumente sua margem
Reduza erros na produção com TEF e cupom fiscal integrados

Falar com Especialista

Sua identidade

Cardápio completo e 100% personalizável

Toda a aparência do totem segue a identidade do seu restaurante: cores, logo, fotos dos produtos e ordem de exibição.

Produtos cadastrados com total liberdade:

Produtos meio a meio
Complementos e adicionais
Perguntas que oferecem bebidas e sobremesas (aumentam o ticket médio)
Combos personalizados com desconto automático

Usar Versão Grátis Ver Demonstração

Cardápio totalmente personalizável no Totem de Autoatendimento Consumer

Impressora e KDS

Integração com impressora e monitor de preparo

Os pedidos do totem vão direto ao Consumer PDV — e de lá, para a impressora do balcão, da cozinha e para o monitor (KDS).

O cliente recebe o comprovante com a senha de retirada. A cozinha recebe o ticket de produção, detalhado e sem erros de transcrição.

Otimize seus processos, economize na operação e garanta que cada pedido saia perfeito.

Usar Versão Grátis Falar com Especialista

Integração do totem com impressora de cozinha e KDS

Transformação

A transformação do balcão do seu restaurante

Antes

Sem totem de autoatendimento

Fila enorme nos horários de pico
Atendente cansa, cliente desiste do combo
Erros frequentes de transcrição do pedido
Folha de pagamento alta demais
Cliente impaciente vai para o concorrente

Depois

Com totem de autoatendimento Consumer

Fila zero — cliente pede sozinho na tela
Sugestão automática de combo aumenta o ticket em 30%
Pedido vai exato do cliente para a cozinha
1 totem substitui 1 a 2 atendentes
Pico de almoço dobra de pedidos no mesmo espaço

Quero Esses Resultados

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Resultados reais

Restaurantes que dobraram capacidade com o Totem Consumer

+32%

no ticket médio

"Sugestão de combo no totem virou nosso melhor vendedor. Em 90 dias, ticket subiu de R$ 28 para R$ 37."

Carlos Hamburgueria · São Paulo/SP

mais pedidos no pico

"No almoço a gente fazia 80 pedidos/hora com 4 atendentes. Hoje faz 160 com 2 totens e 2 pessoas na cozinha."

Júlia Lanchonete · Rio de Janeiro/RJ

-1

atendente no balcão

"Reduzi 1 atendente do balcão. A economia da folha pagou o investimento em 5 meses. Recomendo demais."

Diego Pizzaria · Curitiba/PR

Dúvidas frequentes

Perguntas Frequentes sobre o Totem de Autoatendimento

Como funciona o totem de autoatendimento Consumer?

O cliente faz o pedido na tela touch, escolhe complementos, paga via TEF (cartão ou PIX), recebe comprovante com senha e o pedido vai automaticamente para a cozinha — tudo integrado ao Consumer PDV.

O totem aumenta o ticket médio?

Sim. O setor mostra aumentos de 20% a 30% no ticket médio, porque o totem oferece adicionais e bebidas em cada etapa, sem o constrangimento do contato com o atendente.

Preciso comprar o hardware?

Você pode adquirir o hardware homologado (totem com tela touch e impressora) ou usar dispositivos compatíveis. Consulte nosso especialista para a melhor combinação para o seu volume.

O totem emite cupom fiscal?

Sim. Após o pagamento via TEF, emite cupom fiscal automaticamente pela integração com o módulo fiscal do Consumer PDV. Também pode usar cupom de conferência (não fiscal).

Funciona com PIX?

Sim. O totem aceita TEF (cartão de crédito e débito) e PIX online — QR Code exibido na tela e pagamento confirmado automaticamente.

O cardápio é personalizável?

Sim. Cores, logo, fotos, ordem dos produtos, perguntas de complementos, produtos meio a meio e sugestões de combo — tudo configurado direto no Consumer PDV.

Quantos atendentes posso economizar?

Em média, cada totem substitui 1 a 2 atendentes em horários de pico. Restaurantes que adotaram totens reduziram folha de pagamento e ainda ganharam velocidade.

Tem versão grátis para testar?

Sim. Você testa gratuitamente o software de autoatendimento antes de contratar — começa pelo Consumer PDV e ativa o módulo de Totem.

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Quanto seu restaurante economiza com 1 totem?

Em 60 segundos descubra: quanto você economiza em folha, quanto cresce no ticket médio e em quanto tempo o totem se paga no seu restaurante.

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