IA que entende linguagem natural
O bot entende mensagens informais como "quero um X-burgão sem cebola e um refri" — não precisa de menu numerado nem de fluxo rígido. Responde de forma humanizada.
Sistema de atendimento por inteligência artificial no WhatsApp para restaurantes — responde clientes, envia o cardápio, recebe pedidos e notifica a entrega de forma automática, integrado ao PDV em tempo real.
Garantia de 7 dias · Sem cartão · Integrado ao PDV
Veja como funciona
É assim que o sistema de inteligência artificial atende os clientes do seu restaurante no WhatsApp — de forma natural, instantânea e integrada ao seu PDV.
Como funciona
O sistema de IA do Consumer integra o WhatsApp ao PDV de forma completa. Cada pedido recebido pelo bot entra no sistema sem nenhuma ação manual da equipe.
Qualquer horário, o cliente envia mensagem no WhatsApp do restaurante.
O Bot IA entende a intenção, responde de forma natural e envia o cardápio.
IA confirma os itens, o valor e o endereço antes de fechar o pedido.
O pedido aparece automaticamente no PDV e imprime na cozinha.
Quando o entregador sai, o bot notifica o cliente com link de rastreio.
O que é
É um bot com IA integrado ao WhatsApp Business do seu restaurante que automatiza todo o ciclo de atendimento — desde a primeira mensagem do cliente até a confirmação da entrega — sem que nenhum atendente precise intervir.
O Consumer oferece esse módulo integrado nativamente ao PDV: o bot recebe o pedido no WhatsApp, confirma os itens e o endereço, e o pedido entra automaticamente no sistema em tempo real — com abatimento de estoque e envio para a cozinha.
O bot com IA responde clientes de madrugada, no feriado e nos horários em que a equipe está no rush. Sem cliente sem resposta, sem mensagem ignorada.
Quando o cliente perguntar sobre o cardápio, o bot envia o link do site delivery próprio com fotos, preços e botão de pedido — sincronizado com o PDV.
O bot interpreta o pedido do cliente, confirma os itens e o valor, e lança automaticamente no PDV. Sem digitação manual da equipe, sem erro de transcrição.
O Disparador Inteligente do Consumer segmenta os clientes por comportamento e envia promoções personalizadas pelo WhatsApp — aniversariantes, inativos, fidelizados.
Quando o entregador sai com o pedido, o bot envia automaticamente a previsão de entrega e o link de rastreio em tempo real para o cliente — sem ligação, sem "cadê meu pedido?".
Veja quantas mensagens foram recebidas, quantas viraram pedido, qual foi o tempo médio de resposta e o faturamento gerado pelo canal WhatsApp com IA.
Recursos do Bot IA Consumer
Do primeiro "oi" do cliente à avaliação pós-entrega — o Bot IA Consumer automatiza cada ponto de contato no WhatsApp.
O bot entende mensagens informais como "quero um X-burgão sem cebola e um refri" — não precisa de menu numerado nem de fluxo rígido. Responde de forma humanizada.
Pedido confirmado no WhatsApp entra automaticamente no Consumer PDV, abate o estoque e imprime na cozinha — sem nenhuma ação manual da equipe.
Segmente clientes por comportamento: quem não pede há 15 dias recebe oferta de reativação. Aniversariante recebe desconto. Quem pediu mais de 10 vezes recebe bônus de fidelidade.
O bot salva o endereço do cliente no cadastro do Consumer. Na próxima vez, basta confirmar — sem pedir o endereço toda vez. O cliente adora a agilidade.
Após o fechamento, o bot informa o horário de funcionamento, recebe pedidos agendados para o dia seguinte e registra o contato para retorno automático na abertura.
Após cada entrega, o bot envia automaticamente uma mensagem pedindo a avaliação. Feedback coletado, nota no iFood melhorada, cliente fidelizado — automático.
O problema
No horário de rush, o atendente não consegue responder o WhatsApp e atender o balcão ao mesmo tempo. Mensagens ficam sem resposta por horas — e cliente sem resposta pede no iFood ou no concorrente.
De madrugada, no feriado e nos primeiros minutos depois do fechamento, ninguém está online. São centenas de oportunidades perdidas por mês sem nenhum sistema para capturá-las.
A solução
O sistema de inteligência artificial responde em segundos, 24 horas por dia. De madrugada, no feriado, no pico do almoço — enquanto a equipe está ocupada, o bot está atendendo, enviando cardápios e recebendo pedidos.
Cada pedido confirmado no WhatsApp entra automaticamente no PDV. A equipe não precisa nem tocar no celular para o pedido estar na cozinha.
💬 Ativar o Bot IA AgoraTransformação
A diferença que a equipe, o cliente e o faturamento sentem quando o WhatsApp passa a ser atendido por inteligência artificial.
Comparativo
Veja o que muda quando o WhatsApp do seu restaurante passa a ter inteligência artificial integrada ao PDV.
| Situação | ❌ Manual | ⚠️ Bot básico | ✅ Bot IA Consumer |
|---|---|---|---|
| Atendimento 24h | Não | Parcial (fluxo fixo) | Sim — IA em linguagem natural |
| Entende linguagem informal | Humano sim | Não | Sim — IA interpreta qualquer mensagem |
| Pedido entra no PDV | Digitado manualmente | Não | Automaticamente, em tempo real |
| Estoque abatido automaticamente | Não | Não | Sim — integrado ao PDV |
| Envio do cardápio atualizado | Manual, pode desatualizar | Link fixo | Sincronizado com PDV em tempo real |
| Promoções segmentadas | Enviadas manualmente | Não | Automáticas por comportamento do cliente |
| Rastreio da entrega | Cliente liga para saber | Não | Notificação automática com link de rastreio |
| Pesquisa de satisfação | Não existe | Não | Enviada automaticamente após entrega |
Resultados reais
Resultados reais de clientes nos primeiros 60 dias de uso do Bot IA Consumer.
pedidos pelo WhatsApp
"Antes a gente respondia o WhatsApp quando dava, às vezes horas depois. Com o bot IA, a resposta é instantânea. Os pedidos pelo WhatsApp cresceram 42% porque o cliente não perde a paciência esperando."
economizadas por dia
"O atendente passava mais de 3 horas por dia respondendo WhatsApp e transferindo pedidos pro sistema. Com o bot IA integrado ao PDV, esse trabalho praticamente zerou — e ele ficou focado no atendimento do salão."
nota no iFood (era 4,3)
"A pesquisa automática de satisfação que o bot envia depois da entrega trouxe muito mais avaliações positivas. Nossa nota no iFood subiu de 4,3 para 4,8 em dois meses — e a visibilidade na plataforma triplicou."
Para quem é
O sistema de atendimento por IA no WhatsApp do Consumer atende:
Dúvidas frequentes
Tudo que você precisa saber antes de ativar o bot de inteligência artificial.
Sim. O Bot WhatsApp Consumer usa inteligência artificial para responder clientes, enviar o cardápio, confirmar pedidos e avisar sobre a entrega — 24h por dia, integrado ao PDV.
Sim. O cliente envia a mensagem, o bot interpreta o pedido, confirma os itens e o valor, e o pedido entra automaticamente no PDV do Consumer — sem digitação da equipe.
Sim. Quando o cliente perguntar sobre o cardápio, o bot responde com o link do site delivery próprio, sincronizado com o PDV em tempo real — com fotos e preços atualizados.
Sim. O Disparador Inteligente envia promoções segmentadas: clientes inativos recebem oferta de reativação, aniversariantes recebem desconto, fidelizados recebem bônus.
Sim. Quando o entregador sai, o Consumer envia automaticamente uma mensagem com a previsão de entrega e o link de rastreio em tempo real — sem ação manual.
Sim. Fora do horário de atendimento, o bot informa os horários, recebe pedidos agendados e registra o contato para retorno automático na abertura do restaurante.
Sim. Todos os pedidos recebidos pelo bot entram automaticamente no PDV, o estoque é abatido e o pedido vai para a cozinha — sem retrabalho e sem dupla digitação.
Sim. O Consumer unifica iFood, delivery próprio (MenuDino) e pedidos via WhatsApp no mesmo PDV. Um único sistema para todos os canais — mesma equipe, mesmo estoque.
O setup do Bot WhatsApp Consumer é feito em até 24 horas com a ajuda da equipe de suporte. Inclui configuração do cardápio, treinamento da IA com o tom do seu restaurante e integração ao PDV.
Sim, sem multa. E nos primeiros 7 dias devolvemos 100% do valor pago, sem perguntas.
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